VOS PRODUITS SONT 100% BIO & LOCAL ?

Et oui ! Nous travaillons uniquement avec des produits certifiés agriculture biologique pour notre restaurant Bënnie, beaucoup sont issus d’une filière locale avec qui nous travaillons en direct. 

  • Légumes : Coopérative Bio A Pro (AURA)
  • Lait : Coopérative Bio A Pro (AURA)
  • Pomme de terre : Famille Vernet (AURA)
  • Viande de boeuf : Puigrenier (AURA)
  • Pain : Bionatis (AURA)
  • Bière : Bières Georges (AURA)

Nous souhaitons apporter un maximum de transparence sur l’origine des produits qui composent nos burgers, salades, boissons ou glaces. C’est pourquoi vous trouverez chez Bënnie un tableau des origines. 

OU TROUVER LE TABLEAU DES ALLERGIES ?

Vous trouverez dans le menu, sous chaque produits ( burger, salade, wraps, glace…) la liste des allergènes du plats. Un doute, une question ? N’hésitez pas à interroger nos équipes.

J’AI UN REGIMES PARTICULIER, POUVEZ VOUS Y RÉPONDRE ?

Notre carte propose plusieurs variations de plat notamment pour les végétariens. Nous avons aussi plusieurs plat sans gluten, vous trouverez la liste des allergènes 

dans le menu. Nous pouvons sur certaines recettes de burger retirer un ingrédient pour respecter votre régime. 

D’OÙ VIENT VOTRE VIANDE ?

100% de nos viandes sont bio & d’origine française.

Depuis nos débuts en 2016, nous travaillons avec Puigrenier, en direct, sans intermédiaire. Notre viande de bœuf pour nos burgers bio, nous vient de Montluçon dans la région Auvergne Rhône Alpes. Notre producteur est au cœur d’une terre d’élevage.

Notre volaille bio gambade dans les prairies Vendéennes. Notre partenaire Bodin engagé depuis 1979 dans la filière bio est récompensé par le CIWF (Compassion In World Farming) pour ses élevages respectueux du bien-être animal.

L’élevage bio, c’est la garantie d’une agriculture sans intrants de synthèse, c’est une meilleur régénération des sols, mais aussi une meilleure rémunération des éleveurs.

Y A T’IL UNE OFFRE VÉGÉTARIENNE ?

Nous avons toujours vu nos plats végétariens comme des parties intégrante de notre menu. Et non comme une alternative à la viande. Vous trouverez donc, des burgers, salades et sandwichs, avec du choix et du goût dans notre restaurant à Lyon.

COMMENT RÉPONDEZ VOUS  AUX NORMES D’HYGIÈNE ?

Notre restaurant burger à mis en place un “Plan de Maîtrise Sanitaire” qui est notre ligne de conduite pour garantir une sécurité et hygiène irréprochable. De plus, nous effectuons 4 fois par an des audits et analyses avec un organisme indépendant agréé.

LE RESTAURANT EST-IL ADAPTÉ AUX ENFANTS ?

Oui notre restaurant Bënnie est Kids Friendly, en plus d’un menu burger 100% bio spécial enfant, le restaurant dispose d’un espace dédié mais aussi d’une table à langer.

PRENEZ VOUS LES RÉSERVATIONS ?

Nous avons fait le choix de ne pas prendre de réservation pour offrir à tous la possibilité de venir au restaurant.

Y A T’IL LE WIFI DANS LE RESTAURANT ?

Les restaurants Bënnie sont équipés d’un accès wifi gratuit.  

QUELLES SONT LES MODES DE PAIEMENT POSSIBLE ?

Nous acceptons au restaurant les espèces, les cartes bancaires ( sauf American Express), les titres restaurants papiers mais aussi les cartes restaurants Connecs. De plus nous sommes partenaire Swile. Nous n’acceptons pas les chèques et les chèques vacances. 

AVEZ VOUS UN PROGRAMME DE FIDÉLITÉ ?

Vous trouverez dans nos restaurants à Lyon, notre programme de fidélité avec Pongo. Pour bénéficier des avantages comme un cookies offert ou un burger offert. Rien de plus simple il suffit de créditer chaque note sur votre compte en saisissant votre numéro de téléphone sur la tablette Pongo devant la caisse.

JE SOUHAITE VOUS CONTACTER, COMMENT FAIRE ?

Une lettre d’amour, une réclamation, une idée, un partenariat…une seule adresse welcome@bennie.bio

JE SOUHAITE POSTULER À UNE OFFRE OU EN CANDIDATURE LIBRE ?

Vous souhaitez travailler dans le futur de la restauration, au sein d’une entreprise à mission aux valeurs fortes.  Découvrez nos annonces ici . Vous pouvez également postuler soit directement au restaurant soit par mail à welcome@bennie.bio.

COMMENT MARCHE LE CLICK & COLLECT ?

Rendez vous sur www.bennie.bio pour profiter de la commande en ligne. Choisissez vos plats dans notre menu, ainsi que l’heure de récupération. Venez ensuite récupérer votre commande au restaurant à l’heure dite, sans faire la queue si vous avez réglé en ligne.

COMMENT INDIQUER UNE INSTRUCTION SPÉCIALE ?

Nos plateformes de livraisons et Click & Collect permettent toutes de laisser des instructions sur vos commandes. 

Y A T’IL DES COUVERTS SYSTÉMATIQUEMENT AVEC LA COMMANDE ?

Non, nous limitons l’usage des couverts jetables. Vous pouvez cependant en faire la demande sur les plateformes.

IL Y A EU UNE ERREUR DANS MA COMMANDE, COMMENT FAIRE UNE RÉCLAMATION ?

Bennie.bio : merci de nous écrire à welcome@bennie.bio

Uber Eats : vous pouvez faire une réclamation dans la rubrique Commandes>Ancienne Commandes >Aide

Deliveroo : vous pouvez faire une réclamation dans le tchat aide de l’application ou à hello@deliveroo.fr